Última atualização: 22 de julho de 2026
Esta política explica como o aplicativo Cuidador (“o app”) trata as suas informações. Resumo: por padrão o app funciona na rede local da sua casa e não envia seus dados pela internet. Há duas funções opcionais, que só operam se você as ativar, em que alguns dados saem do aparelho pela internet:
O Cuidador SOS é desenvolvido pela InfoCutter (Walter Güntzel), inscrita no CNPJ 53.639.988/0001-08, site https://infocutter.com.br. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail walteramguntzel@gmail.com ou pelo site.
O Cuidador permite que um paciente acione um cuidador em situações de emergência e organiza lembretes de remédios, comunicando os aparelhos pela mesma rede Wi-Fi, sem depender de internet e sem cadastro ou conta. Ao atender um chamado, o app também pode abrir um canal de voz ao vivo (viva-voz) entre o paciente e o cuidador, para que o cuidador possa orientar e falar com o paciente — também apenas pela rede local. O app é organizado em funções que você liga ou desliga (chamado de emergência, controle de remédios e localização): o que estiver desligado não roda no aparelho.
As informações abaixo ficam armazenadas apenas no seu aparelho. Nós (desenvolvedor) não temos acesso a elas e elas não são enviadas para nenhum servidor — com as exceções opcionais do aviso automático por WhatsApp (seção 5) e da função de localização (seção 6), que você precisa ativar.
O app usa o microfone somente durante o canal de voz ao vivo (viva-voz), descrito na seção 4. Esse áudio é transmitido em tempo real apenas para os outros aparelhos na mesma rede Wi-Fi enquanto a conversa está ativa: ele não é gravado, não é armazenado no aparelho e não é enviado pela internet nem para nós.
O app não acessa suas fotos, não usa a câmera para imagens (apenas a lanterna), não exibe anúncios, não usa ferramentas de análise (analytics) e não possui login. Localização: o app só usa localização se você ativar a função descrita na seção 6 — de fábrica ela vem desligada.
Para funcionar, o app troca mensagens entre os celulares dentro da sua rede Wi-Fi (por exemplo: o pedido de socorro, a confirmação do cuidador e o status dos remédios do dia). Essas mensagens incluem o apelido do aparelho e, no caso do painel de remédios, os nomes e horários dos medicamentos. Elas circulam apenas na sua rede local e não são enviadas pela internet nem para nós.
Quando um cuidador atende um chamado, o app pode abrir um canal de voz ao vivo (viva-voz) entre os aparelhos, para que o cuidador fale com o paciente e o ouça. Esse áudio captado pelo microfone é transmitido em tempo real apenas para os outros aparelhos na mesma rede Wi-Fi, enquanto a conversa está ativa. O áudio não é gravado, não é armazenado e não sai da rede local — nem para a internet, nem para nós. A conversa encerra quando o cuidador toca “Cheguei”, quando é encerrada manualmente ou automaticamente após o outro lado sair.
Nas configurações você escolhe se e como o app avisa seus contatos de emergência quando o paciente aciona um chamado. Em qualquer um dos casos, o app não guarda o histórico dessas mensagens. As opções são:
Quando a função de localização (seção 6) está ativa, a mensagem de emergência e o alerta de fuga podem incluir um link de mapa com a posição do paciente, para o contato saber para onde ir.
Esta função é voltada a famílias que cuidam de pessoas que podem se desorientar e sair de casa (por exemplo, com Alzheimer, demência ou transtornos do neurodesenvolvimento). Ela só funciona se você ativá-la nas funções do app e conceder as permissões de localização. Enquanto está ativa, o aparelho do paciente exibe um aviso permanente na barra de notificações informando que a localização está em uso.
O que é coletado: a localização precisa do aparelho do paciente (obtida por GPS, Wi-Fi e antenas de celular), inclusive com o app fechado e a tela apagada — necessário para detectar a saída de casa a qualquer momento. O app usa a última posição conhecida; ele não monta um histórico de trajeto.
Para que é usada: (a) avisar o(s) cuidador(es) quando o paciente sai da área segura que você definiu; (b) mostrar ao cuidador onde o paciente está quando ele procura; (c) anexar a posição (como link de mapa) ao chamado de emergência e ao alerta de fuga enviados aos cuidadores e contatos.
Quem recebe: apenas os cuidadores e os contatos de emergência que você mesmo cadastra neste app. A posição chega a eles de três formas:
Essa localização não é vendida, não alimenta publicidade e não é usada para nada além de avisar e localizar o paciente para quem cuida dele. Você pode desligar a função a qualquer momento nas funções do app ou revogar a permissão de localização nas configurações do sistema.
Consentimento: esta função destina-se a ser usada com o conhecimento do paciente ou de seu responsável legal. O aviso permanente no aparelho do paciente existe justamente para que o uso seja transparente. O app não deve ser usado para vigiar uma pessoa sem o seu conhecimento.
O app não pede permissão para ler toda a agenda (você escolhe cada contato pelo seletor do sistema).
Nós não vendemos nem alugamos suas informações, e não as usamos para publicidade. Na configuração padrão, os únicos envios são os que você inicia (SMS ou WhatsApp para os contatos que você escolheu), pelos apps do seu próprio celular.
Ao ativar o “WhatsApp (automático)” ou a função de localização, alguns dados podem ser enviados, unicamente para entregar o alerta ou localizar o paciente, a:
Esses dados são tratados conforme as políticas de privacidade dessas empresas e não são usados por nós para outra finalidade.
Na configuração padrão, os dados ficam apenas no aparelho e a comunicação acontece na rede local, sem transmissão pela internet. Quando você ativa o “WhatsApp (automático)” ou a função de localização, o envio ao nosso servidor é feito por conexão criptografada (HTTPS). No servidor, a última posição do paciente é guardada por tempo limitado (até 24 horas) e apagada em seguida. Recomendamos manter uma senha de bloqueio no celular e uma rede Wi-Fi protegida por senha.
O app não é direcionado a crianças e não coleta intencionalmente dados de menores. A função de localização, quando usada com uma criança sob cuidados, deve ser ativada e supervisionada pelos pais ou responsável legal.
Todos os dados do app ficam no aparelho. Você pode excluí-los a qualquer momento removendo os itens dentro do app ou desinstalando o aplicativo. A última posição guardada no nosso servidor é apagada automaticamente após até 24 horas; para apagá-la antes, basta desligar a função de localização ou entrar em contato conosco.
Podemos atualizar esta política. A data de “Última atualização” no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do app ou na ficha da loja.
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